La industria de turismo deberá enfocarse en los próximos años a desarrollar y fortalecer los rubros de marca, presencia en mercados emergentes, atracción y retención de talento, tecnología, así como modelos de operación, a fin de aprovechar de manera eficiente las oportunidades en el sector.

De acuerdo con el estudio realizado por Deloitte junto con la Universidad de Nueva York, “Hospitalidad 2010: una llamada de alerta de cinco años”, China, India y los Estados del Golfo Pérsico son los tres mercados emergentes que destacan en términos de oportunidades de crecimiento para la industria.China e India ocupan hoy en día el segundo y cuarto lugar de paridad de poder adquisitivo del PIB, y se prevé que ocuparán el primer y tercer lugar para 2020, lo que implica que China desplazará a Estados Unidos del primer puesto.

Además, entre India y China necesitarán un total de 1.4 millones de habitaciones adicionales de hoteles de cadena para que esos mercados alcancen la misma penetración que dichos hoteles tienen en el Reino Unido.

Si bien los mercados emergentes ofrecen oportunidades atractivas de crecimiento, otros países como Estados Unidos también tienen buenas perspectivas, ya que el gasto erogado en viajes y turismo, tanto nacional como internacional, se prevé que pase de 830 mil millones de dólares a 1.6 billones de dólares en 2015.

Otro de los factores de transformación será la generación conocida como “baby boomers”: adultos de mayor de 65 años con una alta capacidad económica.

“El porcentaje de la población de mayor de 65 años en Europa aumentará de una proporción de 15 por ciento en el año 2000 a cerca de 25 por ciento en 2015, lo que ubicará a la región como una de las principales “exportadoras” de turistas, con alrededor de 730 millones de viajes en 2020, generando una valiosa oportunidad para el sector hotelero, el cual deberá desarrollar estrategias para atender a este tipo de consumidores desde ahora”, afirmó Alex Kyriakidis, responsable global de Turismo, Hospitalidad y Tiempo Libre en Deloitte.